III-я Всероссийская практическая конференция “Стандарты в проектах современных ИТ”
22-23 апреля 2003 ( http://www.fostas.ru/confs/3vpc.php )
в электронном бизнесе
Леонид Отоцкий
Магнитогорский металлургический
комбинат.
Развитие общества в сторону увеличения
его “информационно-когнитивного потенциала” [1] требует все большего
использования стандартных компонетов во всех сферах
деятельности, относящихся к “технико-экономической” информации (для “социо-культурной” информации это не так [1]). Если вопросы
стандартизации методов, средств и
содержания проектов ИС имеют уже давнюю историю, начиная с ОРММ 70х годов, то
проблема стандартизации содержания данных (content standardization) обострилась в связи с бурным
развитием Интернет и электронной коммерции. В докладе рассматривается только
эта сторона проблемы стандартизации, причем только одной ее части, а именно:
стандартизации данных о продукции.
1. Новые условия и возможности
Интернет требуют технологии B2B c
минимальным участием человека,
что является новым толчком к переосмыслению существующих требований к качеству
содержания информации в бизнесе. Вся существующая практика принципиально ориентирована на обязательное
присутствие человека-посредника, который умеет “правильно” интерпретировать
нечетко сформулированные тексты сообщений, обеспечивая тем самым коммерческие, технические и технологические
связи. Новые возможности получить
конкурентные преимущества вызвали бурную
активность в развитии таких направлений электронного бизнеса, как Управление Цепочками Поставок (Supply Chain Management – SCM ) и Управление Взаимоотношениями с
Клиентами (Customer Relationships Management – CRM ), однако их практическое
использование натолкнулось на проблему качества
и стандартизации информации, что
стимулировало активизацию работ по созданию нового поколения Web – Semantic Web.
2. Работы по созданию методов и
средств Semantic Web еще далеки от завершения и являются сейчас одной из
главных “горячих точек” развития ИТ [2]. В конце 2003
года должен выйти специальный выпуск Международного Журнала по Электронной
Коммерции (IJEC) на тему сервиса Semantic Web и его роли в интеграции прикладных
систем предприятия и электронной коммерции. В журнале предполагается объединить
статьи по трем основным направлениям работ вокруг электронного бизнеса,
которые привлекают сейчас наибольшее
внимание как академической науки, так и собствено
бизнеса :
-
Технологии
Web
сервиса;
-
Технологии
Semantic Web;
-
Технологии
интеграции предприятий через SCM и CRM.
Среди вопросов, которые предполагает охватить этот специальный выпуск, можно отметить следующие :
-
как
с точки зрения эффективности должна выглядеть комбинация вышеуказанных технологий;
-
как
эта комбинация должна реализовывать новые горизонты интеграции предприятий .
Рассмотрим только одну проблему
технологии Semantic Web – проблему стандартизации
содержания информации (Content Standardization).
3. Эта проблема начала решаться уже на
международном уровне, например, в рамках консорциума OntoWeb ,
создана специальная группа (SIG) с тремя рабочими группами по
следующим направлениям : стандартизация описания продукции,
стандартизация описания бизнес процессов, стандартизация “архивов культуры”[3].
В докладе затрагиваются только вопросы стандартизации описания продукции.
В рамках SIG 1 выделяются два уровня стандартов
на продукцию : глобальный и специальный, и пока начата работа только на
глобальном уровне, где идет унификация
“верхних этажей” так называемых “онтологий” ,
связанных с продукцией – общепринятых словарей и классификаторов типа UN/SPSC (United Nations Standard Products and Services Codes), SCTG (Standard Classification of Transported Goods),
HCDCS
(Harmonized Commodity Description And Coding System), на которой основана наша
Российская система ТНВЭД и др. На уровне “специализированных” стандартов тоже уже начали использоваться некоторые
стандарты описания продукции для практических нужд электронной коммерции,
например стандарты консорциума RosettaNet для описания средств электронной и вычислительной техники.
В рамках другого направления – вокруг стандартов ISO TC184/SC4 [1] выделяется еще более глубокий
уровень описания продукции и
предполагается обеспечить :
-
стандартную
инженерную терминологию;
-
стандартные
классы материалов и товаров;
-
стандартные
типы свойств и методов испытания;
-
стандартные
каталоги узлов и деталей.
Практический опыт создания АСУ на ММК
показывает, что
необходимо использовать все три уровня детализации при
стандартизации описания продукции для
электронного бизнеса.
4.
На ММК в 2001 году была
разработана Программа работ по созданию
АС Продукция, которая состоит из пяти этапов и охватывает как закупаемую, так и
производимую продукцию , включая и работы, связанные, с “организацией жизненного
цикла” (PLM)
оборудования.
Уже работы первого этапа программы в рамках модуля Inventory Oracle Applications потребовали унифицировать
описания на основе
методологии разработки ГОСТов и других нормативно-техническтх документов (НТД). Эти работы
совпали с требованиями разрабатываемой
на ММК Системы Менеджмнета Качества для обеспечения сертификации продукции по
стандарту ISO 9000. Наши Положения явились естественым
дополнением к серии СТП по этой Системе . В качестве примера, можно привести несколько слайдов из Oracle Applications (2 слайда). На слайдах
представлен “нижний уровень”
стандартизации - на уровне Инвентарных Позиций (Inventory Items). На “верхнем уровне” (уровень
группировок над инвентарными позициями) стандартизация не менее важна, так как
именно этот уровень должен быть основой создания общих электронных площадок В2В. В рамках проекта Inventory такой вариант классификации
ресурсов ММК тоже был сделан (3 слайда). Однако при этом в большей степени учитывались требования ММК,
а не требования электронного обмена данными о продукции между предприятиями.
Дело в том, что на конкретном предприятии
базовая классификация ресурсов строится по принципу “вход-процесс-выход”
(сырье, основные материалы и т.п.), а с точки зрения общих электронных площадок
одна и та же продукция может быть в роли как “сырья” ,
так и готовой продукции. Общие классификаторы типа ТНВЭД построены именно с
общей точки зрения. То есть , на “верхнем уровне” должен быть “внешний взгляд” на
электронные каталоги продукции.
На “нижнем уровне”,
как показал опыт разработки, хорошей основой унификации каталогов
является использование методологии построения
ГОСТов и других НТД, в частности, по
металлопродукции мы сейчас активно используем Европейский стандарт EN и стандарт США ASTM. Здесь, правда, новые требования
электронного бизнеса поднимают еще одну проблему: – более четкой
структуризации и стандартизации описания
продукции в самих нормативно-технических документах ( ГОСТ,
ТУ, СТП и т.п.). Именно эту проблему
поднимает и сообщество STEP ( ISO TC184/SC4 ), однако она лежит за пределами
данного доклада.
5. Установленные контакты с рядом предприятий ( как поставщиков, так и потребителей ММК) прямо указывают на серъезный интерес контрагентов к организации электронного обмена данными о продукции на уровне ERP систем с минимальным участием “человеческого звена”. Конечно, такие работы по стандартизации описания продукции для взаимодействия ММК с отдельными предприятиями будут вестись и далее, однако эти работы явно выходят за рамки конкретных предприятий . Здесь требуются решения на отраслевом , государстенном и международном уровнях. Сейчас реально получается, что нам проще установить контакты с международными организациями, чтобы “держать руку на пульсе” . Кроме уже упомянутой группы OntoWeb по Content Standardization установлены контакты и с United Nations Standard Products and Services Code (UN/SPSC - http://www.unspsc.com ), которая регулярно присылает информацию о последних событиях по разработке унифицированных классификаторов в рамках ООН и заинтересована в участии России в этих работах. Участие в наиболее практически используемом стандарте – RosettaNet ( http://www.rosettanet.org ) требует уже определенного взноса, и ММК пока еще не созрел для его использования. Как уже говорилось выше, к настоящему времени работа по выработке общепринятых международных стандартов описания продукции еще далеко не закончена , и поэтому приходится ориентироваться на общеметодологическую базу некоторых теорий, которые еще недостаточно используются в comptuter science (Теория Классификации, Теория Измерений, Семиотика и др. [1], [5]) . Кроме того, проблема унификации стандартов для электронного бизнеса явно обнажила и ряд существующих социальных проблем, о чем говорилось в [1] и [4].
6. Контакты с зарубежными коллегами вокруг стандартизаци данных о продукции [5] показывают, что они очень заинтересованы в более активном участии России в этих работах, однако для этого должен быть изменен статус этих работ на государственном уровне. Тот уровень “оснащенности Интернет технологией”, который существует сейчас в Госстандарте совершенно недостаточен в современных динамичных условиях, да и сам стиль работы требует принципиального изменения.
7. С более общей точки зрения [1,4] Россия имеет большой потенциал для выхода в лидеры современных ИТ. Конечно, для этого должна быть соответствующая заинтересованность на государственном уровне и соответствующая организация работ.
Ссылки :
1. http://ototsky.mgn.ru/it/osj3.htm
2. http://www.semanticweb.org/
3. http://zeus.ics.forth.gr/forth/ics/isl/projects/ontoweb/members.html
4. http://www.osp.ru/cio/2001/03/019.htm
5. http://ototsky.mgn.ru/it/21abreast.htm